política de privacidad

Versión final: 1 de octubre de 2025

Kaleebea opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, para brindarle a usted, el cliente, una experiencia de compra personalizada (los "Servicios"). Kaleebea utiliza Shopify, lo que nos permite brindarle los Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y compartimos información personal cuando visita el sitio web, lo usa, realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios, o se comunica con nosotros de cualquier otra forma. En caso de conflicto entre nuestros Términos y Condiciones y esta Política de Privacidad, esta Política de Privacidad prevalecerá respecto a la recopilación, el procesamiento y el intercambio de su información personal.

Lea atentamente esta política de privacidad. Al usar y acceder a cualquiera de los servicios, usted confirma que ha leído esta política de privacidad y acepta la recopilación, el uso y la divulgación de sus datos según lo descrito en este documento.

¿Qué datos personales recopilamos o procesamos?

Cuando utilizamos el término "datos personales", nos referimos a la información que le identifica a usted o a otra persona, o que puede vincularse directamente con usted. Los datos personales no incluyen información recopilada de forma anónima o anonimizada, de tal manera que no sea posible identificarle ni asociarlo con usted. Dependiendo de cómo interactúe con los servicios, de su lugar de residencia y según lo permita o exija la legislación aplicable, podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de datos personales, incluyendo las inferencias extraídas de dichos datos personales:

• Datos de contacto, incluidos nombre, dirección postal, dirección de facturación, dirección de entrega, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Datos financieros, incluidos números de tarjetas de crédito, débito y cuentas financieras, información de tarjetas de pago, información de cuentas financieras, detalles de transacciones, método de pago, confirmación de pago y otros detalles de pago.
• Información de la cuenta, incluido nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, configuraciones y ajustes.
• Información de transacciones, incluidos los artículos que ve, agrega a su carrito, agrega a su lista de deseos, compra, devuelve, cambia o cancela, así como sus transacciones pasadas.
• Comunicación con nosotros , incluida la información que usted proporciona cuando se comunica con nosotros, por ejemplo, cuando envía una solicitud al servicio de atención al cliente.
• Información del dispositivo , incluida información sobre el dispositivo, el navegador o la conexión de red, la dirección IP y otros identificadores únicos.
• Información de uso, incluida información sobre su interacción con los servicios, como cómo y cuándo interactúa con los servicios o navega por ellos.

Fuentes de datos personales

Podemos recopilar datos personales de las siguientes fuentes:

• Directamente de usted. Recopilamos datos, entre otras cosas, cuando crea una cuenta, accede o utiliza los servicios, se comunica con nosotros o nos proporciona sus datos personales de cualquier otra forma.
• Automáticamente a través de los servicios: Recopilamos datos de su dispositivo, cuando utiliza nuestros productos o servicios o visita nuestro sitio web, y mediante el uso de cookies y tecnologías similares.
• De nuestros proveedores de servicios: Recopilamos datos, entre otras cosas, cuando damos instrucciones a los proveedores de servicios para que activen determinadas tecnologías y cuando recopilan o procesan sus datos personales en nuestro nombre.
• De nuestros socios y otros proveedores externos

¿Cómo utilizamos sus datos personales?

Dependiendo de cómo interactúe con nosotros o cuáles de nuestros servicios utilice, podemos utilizar datos personales para los siguientes fines:

• Prestación, personalización y mejora de los servicios. Utilizamos sus datos personales para prestarle nuestros servicios. Esto incluye, entre otros, el cumplimiento de nuestro contrato con usted, el procesamiento de sus pagos, la gestión de sus pedidos, el almacenamiento de sus configuraciones y los artículos que le interesan, el envío de notificaciones relacionadas con su cuenta, la creación, el mantenimiento y la gestión de su cuenta, la organización de envíos, la facilitación de devoluciones y cambios, la posibilidad de dejar reseñas y la creación de una experiencia de compra personalizada, por ejemplo, recomendándole productos basados ​​en sus compras. Esto también puede incluir el uso de sus datos personales para personalizar y mejorar nuestros servicios.
• Marketing y publicidad. Utilizamos sus datos personales con fines de marketing y publicidad, por ejemplo, para enviarle mensajes promocionales y de marketing por correo electrónico, SMS o correo postal, y para mostrarle anuncios en línea de productos o servicios de los Servicios u otros sitios web, también basados ​​en artículos que haya comprado previamente o añadido a su carrito de compra, así como otras actividades relacionadas con los Servicios.
• Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos su información personal para autenticar su cuenta, ofrecer una experiencia de pago y compra segura, detectar, investigar o tomar medidas ante posibles actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o maliciosas, proteger la seguridad pública y garantizar la seguridad de nuestros servicios. Si decide utilizar los servicios y registrar una cuenta, es responsable de proteger su información de inicio de sesión. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña ni ninguna otra información de inicio de sesión con nadie.
• Comunicación con usted. Utilizamos sus datos personales para brindarle atención al cliente y servicios eficaces, responder a sus consultas con prontitud y mantener nuestra relación comercial con usted.
• Razones legales. Utilizamos sus datos personales para cumplir con la legislación aplicable o responder a procedimientos legales, incluyendo solicitudes de las autoridades policiales o reguladoras, para investigar o participar en investigaciones civiles, disputas legales potenciales o reales u otros procedimientos contenciosos, y para investigar posibles infracciones de nuestros términos o políticas, o para hacer cumplir dichos términos y políticas.

¿Cómo compartimos datos personales?

En determinadas circunstancias, podríamos compartir sus datos personales con terceros para fines legítimos, de acuerdo con esta política de privacidad. Dichas circunstancias pueden incluir las siguientes:

• En el caso de Shopify, se trata de proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envío).
• Compartimos información personal con socios comerciales y de marketing que ofrecen servicios de marketing y le muestran anuncios. Por ejemplo, utilizamos Shopify para ofrecer publicidad personalizada con servicios de terceros basada en su actividad en línea en diferentes comercios y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizan su información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad. Dependiendo de su lugar de residencia, es posible que tenga derecho a solicitarnos que no compartamos su información para mostrarle anuncios y marketing personalizados basados ​​en su actividad en línea en diferentes comercios y sitios web. Si desea ejercer este derecho y optar por no participar en dichos usos, puede hacerlo aquí.
• Si nos solicita que lo hagamos, o de otro modo da su consentimiento, para compartir cierta información con terceros, por ejemplo, para entregarle productos o cuando utiliza widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
• Compartimos datos personales con nuestras filiales o dentro de nuestro grupo corporativo.
• En relación con una transacción comercial, como una fusión o quiebra, para cumplir con las obligaciones legales aplicables (incluida la respuesta a citaciones, órdenes de allanamiento y solicitudes similares), para hacer cumplir los términos de servicio o políticas aplicables y para proteger o defender los servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

Relación con Shopify

Los servicios son alojados por Shopify, que recopila y procesa datos personales sobre su acceso y uso de los servicios para proporcionarlos y mejorarlos. Los datos que envía a los servicios se comparten con Shopify y con terceros, que pueden estar ubicados en países distintos a su país de residencia, para proporcionar y mejorar los servicios para usted. Para proteger, hacer crecer y mejorar nuestro negocio, también utilizamos ciertas funciones avanzadas de Shopify que incluyen datos e información de sus interacciones con nuestra tienda, otros comerciantes y Shopify. Para proporcionar estas funciones avanzadas, Shopify puede utilizar datos personales recopilados a través de sus interacciones con nuestra tienda, otros comerciantes y Shopify. En estas circunstancias, Shopify es responsable del procesamiento de sus datos personales, incluida la respuesta a sus solicitudes para ejercer sus derechos con respecto al uso de sus datos personales para estos fines. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza sus datos personales y sus derechos, consulte la Política de privacidad del consumidor de Shopify . Dependiendo de dónde resida, puede ejercer ciertos derechos con respecto a sus datos personales que se enumeran aquí. Enlace al portal de privacidad de Shopify .

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigue enlaces a sitios web que no son afiliados ni están controlados por nosotros, debe revisar sus políticas de privacidad y seguridad, así como otros términos y condiciones. No garantizamos ni nos responsabilizamos de la privacidad ni de la seguridad de dichos sitios web, incluida la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que contienen. La información que publique en lugares públicos o semipúblicos, incluida la que comparta en redes sociales de terceros, también podrá ser vista por otros usuarios de los Servicios o de dichas plataformas de terceros, sin limitación alguna en cuanto a su uso por nuestra parte o por parte de terceros. La inclusión de dichos enlaces por nuestra parte no implica que respaldemos el contenido de dichas plataformas ni de sus propietarios u operadores, a menos que se indique expresamente en los Servicios.

Datos de niños

Los servicios no están destinados a ser utilizados por menores de edad y no recopilamos deliberadamente información personal de menores de edad en su país. Si usted es padre, madre o tutor de un menor que nos ha proporcionado su información personal, puede contactarnos utilizando los datos de contacto que aparecen a continuación para solicitar que la eliminemos. En el momento de la entrada en vigor de esta Política de Privacidad, no tenemos constancia de la "divulgación" ni la "venta" (según lo define la legislación aplicable) de información personal de menores de 16 años.

Seguridad y almacenamiento de sus datos

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta ni impenetrable, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta. Además, la información que nos envíe también podría estar sujeta a riesgos durante su transmisión. Le recomendamos que no utilice canales inseguros al enviarnos información sensible o confidencial.

El tiempo durante el cual conservamos sus datos personales depende de varios factores. Estos incluyen, por ejemplo, si los necesitamos para administrar su cuenta, prestarle servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Sus derechos y opciones

Dependiendo de su lugar de residencia, es posible que tenga algunos o todos los derechos que se enumeran a continuación con respecto a sus datos personales. Sin embargo, estos derechos no son absolutos; solo pueden aplicarse en determinadas circunstancias y, en ciertos casos, podemos rechazar su solicitud en la medida en que lo permita la ley.

• Derecho de acceso/información. Tiene derecho a solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre usted.
• Derecho de supresión. Tiene derecho a solicitar que eliminemos los datos personales que tenemos sobre usted.
• Derecho de rectificación. Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier dato personal inexacto que tengamos sobre usted.
• Derecho a la portabilidad de datos. Tiene derecho a recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre usted y a solicitar que los transfiramos a un tercero en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
• Derecho a optar por no participar en la venta o el intercambio de datos para publicidad dirigida. Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener derecho a optar por no participar en la "venta" o "intercambio" de sus datos personales o a oponerse al procesamiento de sus datos personales para fines considerados "publicidad dirigida" según las leyes de protección de datos aplicables. Si desea ejercer su derecho y optar por no participar en dichos usos, puede hacerlo aquí . Tenga en cuenta: Si visita nuestro sitio web con la señal de exclusión voluntaria de Global Privacy Control habilitada, lo trataremos automáticamente como una solicitud de exclusión voluntaria para el dispositivo y el navegador que esté utilizando para acceder al sitio web, según su ubicación. Si podemos asociar el dispositivo que envía la señal con una cuenta de Shopify, también aplicaremos la solicitud de exclusión voluntaria a esa cuenta. Puede encontrar más información sobre Global Privacy Control en https://globalprivacycontrol.org/. Aparte de Global Privacy Control, no reconocemos ninguna otra señal de "No rastrear" que pueda enviar su navegador web o dispositivo.
• Gestionar sus preferencias de comunicación. Es posible que le enviemos correos electrónicos promocionales. Puede optar por no recibirlos en cualquier momento utilizando la opción de cancelación de suscripción incluida en los correos que le enviamos. Si decide no recibirlos, es posible que le enviemos correos electrónicos no promocionales, por ejemplo, sobre su cuenta o los pedidos que haya realizado.

Puede ejercer estos derechos donde se indique en los servicios o contactándonos mediante los datos de contacto que se proporcionan a continuación. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza sus datos personales y sus derechos, incluidos los derechos relacionados con los datos procesados ​​por Shopify, visite https://privacy.shopify.com/es.

El ejercicio de estos derechos no le causará ninguna desventaja. Cuando la legislación aplicable lo permita o lo exija, es posible que necesitemos verificar su identidad antes de procesar sus solicitudes. De acuerdo con la legislación aplicable, usted puede designar a un representante autorizado para que presente solicitudes para ejercer sus derechos en su nombre. Antes de aceptar dicha solicitud de un representante, le solicitaremos una prueba de que lo ha autorizado a actuar en su nombre. Esto podría requerir que nos confirme su identidad directamente. Responderemos a su solicitud con prontitud, de conformidad con la legislación aplicable.

quejas

Si tiene alguna queja sobre cómo tratamos sus datos personales, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican a continuación. Dependiendo de su lugar de residencia, tiene derecho a oponerse a nuestra decisión poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican a continuación o presentando su queja ante la autoridad de protección de datos pertinente. Puede consultar la lista de las autoridades de control de protección de datos pertinentes para el Espacio Económico Europeo aquí. Puede acceder a ella aquí .

Transmisiones internacionales

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar sus datos personales fuera del país donde reside.

Cuando transferimos sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos basamos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea o contratos equivalentes emitidos por la autoridad pertinente del Reino Unido, a menos que la transferencia de datos sea a un país que haya demostrado proporcionar un nivel adecuado de protección.

Cambios a esta política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en este sitio web, ajustaremos la fecha de "Última Actualización" según corresponda y proporcionaremos la notificación requerida por la legislación aplicable.

contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de protección de datos o esta política de privacidad, o si desea ejercer alguno de sus derechos, contáctenos por teléfono al [número de teléfono], por correo electrónico a liza.simon@kaleebea.com o por correo postal a Thalkirchner Straße 75, 80337 Múnich, Alemania. A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, somos el responsable del tratamiento de sus datos personales.