Retouren

Um eine Rückgabeanfrage zu stellen: Bitte navigieren Sie zu Ihrem Profilsymbol im Shop-Menü oder besuchen Sie die Seite für das Widerrufsrecht.

1. Einloggen in Ihr Konto: Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf "Weiter". Öffnen Sie die Bestätigungs-E-Mail von unserem Shop und kopieren Sie den sechsstelligen Bestätigungscode. Fügen Sie den Code in das entsprechende Feld auf der Website ein.

2. Wählen Sie Ihre Bestellung aus: Klicken Sie auf die Bestellung, für die Sie eine Rückgabe anfragen möchten.

3. Artikel auswählen: Falls Ihre Bestellung mehrere Artikel enthält, wählen Sie diejenigen aus, die Sie zurücksenden möchten.

4. Rückgabegrund und Anmerkung hinzufügen: Wählen Sie den Grund für die Rücksendung aus und fügen Sie bei Bedarf eine Anmerkung für unseren Shop hinzu.

5. Absenden der Rückgabeanfrage: Klicken Sie auf "Rückgabe anfragen". Sobald Ihre Anfrage genehmigt wurde und ein Versand erforderlich ist, erhalten Sie eine E-Mail mit weiteren Anweisungen und einem Rücksendeetikett. Nachdem das Produkt bei uns eingegangen ist, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet.

Schicken Sie die Ware an folgende Adresse zurück:

Liza Simon
Thalkirchner Str. 75
80337 München